保証規定
DWARFLABは、すべての新品DWARFLABの望遠鏡および付属品について、材質および製造上の欠陥がないことを保証いたします。DWARF 3製品は、受領日から2年間（24ヶ月）の保証期間が設定されています。当社による検査の結果、製品または部品に材質もしくは製造上の欠陥が見つかった場合、不具合のある商品の交換を確約いたします。この保証を有効にするためには、購入者情報のご提供と、当社が定める手順に従って不具合製品をDWARFLABにご返送いただく必要があります。
保証対象外
以下の場合は保証の対象外となります：
-
誤使用、過失、落下事故、改造、不適切な設置
-
異常な使用条件、不適切な保管
-
液体への浸漬
-
無断での改造や修理
-
輸送時の事故による損傷
-
保証期間内にDWARFLABカスタマーサービスへの報告が必要です
-
商品性または特定目的への適合性の黙示的保証を含む、他のすべての保証に優先します
-
DWARFLAB以外のアクセサリーによる損傷
-
通常の使用による摩耗や劣化
-
レンタルプログラムからの製品や、非公認販売店からの中古品
品質関連の返品・交換規定
お客様へのお願い
-
返品の前に、必ずDWARFLABから返品承認を取得してください。手順については hello.jp@dwarflab.com までお問い合わせください。
-
保証返品の際は、DWARFLABが認める購入証明書を必ず同封してください。
-
返品の際は、製品のシリアル番号（望遠鏡底部に記載）、お名前、ご住所、メールアドレス、日中の連絡先電話番号、不具合の詳細を記載したメモを同封してください。
-
品質関連の問題については、返送料は当社が負担いたします。
本保証は、Kibidango、Greenfunding、その他認定販売店で購入された製品の最初の購入者のみに有効です。これらの販売店の製品は、厳密な検査を通じて本来の仕様を満たすことが確認されています。改造、不適切な取り扱い、不適切な保管、または落下事故により、光学性能と耐久性が損なわれる可能性があるため、本保証は譲渡できません。保証に関する問題や望遠鏡の使用についてご不明な点がございましたら、hello.jp@dwarflab.com までお問い合わせください。